quarta-feira, 27 de novembro de 2013

Como comprar no Aliexpress - parte1

Essa é uma postagem direcionada àqueles que estão iniciando suas compras na China. Vou tentar explicar de um forma simples sobre os principais comandos do Aliexpress.

O Aliexpress é um site estilo Mercado Livre: cada vendedor se inscreve no site, monta sua loja com os seus produtos e são responsáveis pelos mesmos. O vendedor vai fazer de tudo para ter sucesso em suas vendas, então a maioria descreve bem seus produtos e disponibilizam fotos. No entanto, é bom ter cuidado e sempre pedir uma foto real ao vendedor antes de comprar, pois já vi muitos vendedores xingling's colocarem fotos de itens glamourosos, esplendidos e chiquérrimos, mas, quando o consumidor recebe o produto, a realidade é bem diferente. Já vi pessoas pedirem vestidos de festa semelhantes aos das atrizes que pisaram no tapete vermelho, mas recebem produtos tão ruins que nem para usar como tapete dá para aproveitar. Tem gente pagando caro e recebendo porcaria. A primeira questão, então, que você precisa lembrar é que você não está amparado pelo Código de Defesa do Consumidor e nem por seus órgãos de fiscalização, caso surja algum problema você precisará contar com a boa vontade do vendedor ou do próprio Ali para resolver. Não há poder hierarquicamente superior ao Aliexpress a que você possa recorrer. Os produtos xinglings não passam por um controle de qualidade rigoroso, então sempre que comprar algum item peça para o vendedor averiguar se sua peça está em perfeita condição ( costura, acabamento, transfer, desenhos, bordados, tamanhos e etc.), pode até ser que ele não o faça, mas pelo menos você tentou.

Como comprar no Aliexpress?

Você acessa o link www.aliexpress.com. Nesse mês, o site inaugurou a versão em português, ou seja, a página principal está mais fácil de ser entendida, mas a descrição dos produtos dos vendedores ainda continua em inglês. Entenda, então, que a busca do seu produto deve ser feita utilizando expressões em inglês. A versão brasileira ainda precisa de alguns ajustes, você constatará em algumas desconfigurações do site. Na página inicial, ainda há banners centrais informando sobre promoções; na parte inferior, informando sobre os produtos mais vendidos; e, na faixa lateral direita, o Aliofertas Brasil, ofertas com bom desconto ( mas nem sempre confie nesse desconto, verifique com outros vendedores se aquele é o menor preço).


Escreva o que você busca na tarja branca e aperte no ícone laranja com uma lupa desenhada. Irão aparecer diversos produtos, alguns que interessam e outros não. Para diminuir a quantidade de itens do resultado, você precisa refinar sua pesquisa. Na parte superior da pesquisa, há vários ícones, basta selecioná-los.


Price: basta colocar o intervalo de valores que poderiam interessar.
Quantity: estabelecer a quantidade que precisa
Na aba seguinte, selecione o país de destino e o método de envio desejado.
Free Shipping: aparecerá apenas produtos com frete gratuito, mas não se engane, pois produtos com frete podem custar mais barato que produtos free shipping, já que muitos vendedores colocam o valor do envio no preço do próprio produto.
Top-Rated: são os melhores vendedores, que se destacam por sua pontuação. Infelizmente, na maioria das vezes, não tem o melhor preço, mas transparece mais segurança na transação.
1 Piece Only: selecionar apenas os que vendam uma peça. Existem vendedores que estabelecem uma quantidade mínima de itens para determinados produtos.
Sale Itens: buscar apenas itens em promoção. Cuidado com os Chinesinhos que querem pregar uma peça em você, colocam produtos com, por exemplo, 85% de desconto, quando, na realidade, o produto não tem desconto real, podendo estar até mais caro que o mesmo produto vendido por outro vendedor.
Seller Online: vai demonstrar apenas vendedores online no momento da pesquisa. A vantagem é que você pode trocar mensagens instantâneas com o vendedor para tirar dúvidas sobre compra ou produto e para solicitar descontos, por exemplo.
 Best Match: seleciona o melhor custo benefício. O Alie faz uma análise e mostra o que parece ser mais vantajoso, no entanto isso não significa que será sempre o mais vantajoso para você.
Orders: mostra os resultados em função da quantidade de pedidos já feitos por outros consumidores.
Seller Rating: mostra os resultados levando em consideração os vendedores com melhor pontuação.
Price: mostra resultados em função do valor do produto, você pode selecionar do menor para o maior ou o contrário.

Esses são os principais pontos para encontrar seu item. Depois que encontrar, clique no item e leia a descrição do produto. Se tiver alguma dúvida, entre em contato com o vendedor. Se ele estiver online, ótimo, pois você já receberá sua resposta, mas, se ele não estiver, vou deixar uma dica: o valor dos produtos é modificado muito rápido pelo vendedor, para garantir o produto e seu valor, confirme a compra, mas não pague ( mais adiante explico como), assim o valor vai ficar assegurado por, normalmente, 20 dias, exceto ofertas do Superdeals (irei falar sobre eles) que o prazo para pagamento é de 24 horas.

O produto agradou? Clique em BUY NOW ou ADD CART. Qual a diferença? O buy now você usa quando for comprar só aqueles produto, pode até ser vários do mesmo. O add cart você usa quando for comprar vários produtos diferentes, como no caso do vendedor estabelecer mínimo de compra, obrigando você a comprar vários itens. Compre sempre o mínimo de itens por vez, isso não garante passar pela RFB sem imposto, mas diminui a possibilidade de emissão de NTS.



Nesse momento, aparecerá uma tela para você fazer seu login, caso ainda não tenha cadastre-se. Seja atencioso para colocar todos os dados de envio corretamente, pois endereço incorreto ou incompleto pode fazer a mercadoria voltar ao remetente.

O próximo passo será confirmar seu pedido. Verifique, primeiramente, se seu endereço está certo. Após confirme o item e suas opções ( como cor, tamanho, estilo e etc). Se você tiver algum recado para o vendedor, escreva no retângulo em branco. Caso tenha com de desconto, chique em "Use Coupon (or Coupon Code) e selecione o que você irá usar. Feito tudo isso e estando tudo correto clique em "Place Order". Seu pedido está feito, mas não está pago. Se você quiser já pode pagar imediatamente, caso contrário apenas feche a janela.



Para verificar suas compras, entre na página principal e selecione MEU ALIEXPRESS e aperte em MEUS PEDIDOS. Você verá a sua lista de produtos comprados, mesmo aqueles que já tenha sido finalizado. Caso tenha deixado algum produto sem pagamento por estar negociando com o vendedor ou por algum outro motivo ( por exemplo, esperando o cartão virar), você poderá realizar agora. Aperte em  "Pay Now" e realize o pagamento. Se ainda não está preparado para realizar o pagamento, aperte em "View Details" e verifique em "Reminder" quanto tempo você ainda tem para pagar o item.  Se quiser verificar se o vendedor realmente forneceu o desconto, clique em "Financial" e verifique se há algum valor em "Adjust Price", qualquer alteração feita pelo vendedor, tanto para mais quanto para menos, após a confirmação de compra, estará descriminado nesse espaço. Nessa página, você ainda pode conversar com o vendedor através do chat de o ícone estiver amarelo ou apenas deixar uma mensagem no espaço em branco na parte inferior.




Preparado para pagar seu item? Você tem vários métodos de pagamento, como Matercard, Visa e Boleto Bancário. Se você escolher boleto, você receberá por e-mail e poderá pagar em qualquer agência bancária dentro do prazo. O valor do dólar é cotado mais alto que o turismo para emissão do boleto. Geralmente, dentro de um dia útil, o pagamento é processado e recebido pelo Ali, mas pode demorar até 3 dias. No entanto, alguns produtos promocionais, em virtude do curto prazo para pagamento, não aceitam boleto bancário.


Após o pagamento, na sua conta aparecerá o seguinte status "Your payment is being verified", o processo de verificação de pagamento pode durar até 24 horas. Sendo verificado mudará para "Awaiting Shipment" até que o vendedor envio o produto. O vendedor, segundo as regras do Aliexpress, deverá fornecer o código de rastreamento. A partir desse momento, começaram a correr o prazo de entrega. Fique de olho nesse prazo, pois caso não receba o produto, entre em contato com o vendedor para estender. Caso não faça isso, você perderá a proteção do Ali. Se o vendedor não aceitar, abra disputa. Abrir disputa significa mais uma possibilidade de negociação com o vendedor para resolver o problema, mas se não for satisfatório você escalar a disputa para o Ali. O próprio Ali resolverá o problema! Se você não concordar com a decisão do Ali, não poderá recorrer. Então, tente sempre resolver o problema com o vendedor, tanto a solução mais satisfatória para você.
Sobre mais detalhes resolução de problemas, pode me perguntar no espaço destinado aos comentário abaixo. Se eu puder ajudar, farei-o com o maior prazer.

E quanto ao Superdeals, você encontrará na barra lateral esquerda na sua conta, basta clicar e ver todos os produtos. Alguns descontos valem muiiito a pena. As promoções são renovadas todos os dias. Indico que vocês entre sempre de manhã cedo, pois existem itens com pequeno estoque e , geralmente, são os itens com preços mais atrativos.



Espero ter ajudado um pouco!

4 comentários:

  1. Sabe me dizer qual a % de imposto da RFB?

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Segundo lei federal, a RFB deve cobrar 60% de imposto de importação. Procure saber se seu estado cobra ICMS.

      Excluir
  2. Como faço uma compra no AliExpress? pois a opção Brasil não seleciona e não temos estados brasileiros para selecionar.

    ResponderExcluir
    Respostas
    1. Polly! Desculpa-me. Eu costumo responder a todos os comentários do blog. Acho que por algum erro sua mensagem não foi para a parte de novos comentários. Você conseguiu fazer sua compra? Acho que quanto a isso nem tem mais o que fzr por vc, pois o Aliexpress já incluiu estado e país na lista de cadastro para envio. Encontrei sua mensagem hoje por acaso, mas, além das minhas desculpas, coloco-me a disposição para ajudar no que for preciso.
      Obrigada pela visita.

      Excluir